東京海上グループの価値創造モデル

東京海上グループの価値創造ストーリー

當社は創業以來、事業の目的である「お客様や地域社會の"いざ"という時をお支えすること」を通じて、様々な社會課題の解決に貢獻してきました。そして、その結果として、當社も成長し、企業価値を高めてきました。私たちの事業の目的はどんな時代にあっても変わりません。一方で、環境が変われば、それに応じて「課題解決のやり方」は大膽に変えていく必要があります。これまでも當社はこうした時代の変化にいち早く対応してきましたが、これからも自己変革を行い、サステナブルな社會づくりに貢獻することで、次の100年も皆様から真に必要とされる"Good Company"をめざしていきます。

[創業時から変わらない事業の目的]「お客様や地域社會の"いざ"という時を支える」という當社の事業の目的は、どのような時代にあっても変わらない この想いを、世界中の社員一人ひとりが抱きながら、事業の目的の実現に向かって、主體的に業務にあたる。これが私たちのめざす「良い會社」、"Good Company" [環境変化を見據えた絶え間ない変革]私たちを取り巻く社會や経営事業の環境はめまぐるしく変化しており、それに伴い社會課題も変わっていく 変化する社會課題を解決するために、私たちの課題解決のやり方は大膽に変えていく [社會課題解決に向けた貢獻の方法]リスクをお引受けし日常の不安を解消する 事前にリスクを見つけ周知?抑制する リスクを補償し挑戦を後押しする [価値創造を支える基盤][培ってきたグループの強み]人材力 商品サービス力 幅広いネットワーク 財務基盤 強靭で透明性の高いガバナンス → Value → 當社のめざす姿(Vision) 100年後もお客様や地域社會の"いざ"を支える會社 "To Be a Good Company" / [過去 それぞれの時代における社會課題を解決してきた歴史](例)2012 日本で初めて1日自動車保険「ちょいのり保険」を発売 2002 日本で初めて生損一體型商品「超保険」を発売 1998 日本で初めて人身傷害補償付き自動車保険を発売 1959 日本で初めて賠償責任保険を発売 1914 日本で初めて自動車保険を発売 1879 貿易を支える海上保険會社として誕生 → [社會課題解決に向けた重點戦略]中期経営計畫の3本柱 ポートフォリオ分散 事業構造改革 グループ一體経営 → [100年後 価値創造のスパイラルアップ](社會課題を解決し続けた結果として企業価値を高めていく) / [普遍的でコアとなる社會課題 當社が特に解決に取り組む重要な社會課題]重要な社會課題①地球規模の気候変動?自然災害の増加 重要な社會課題② 高齢化?醫療技術の進化等に伴う介護?醫療の負擔増加 重要な社會課題③ 技術革新がもたらす様々な環境変化 重要な社會課題④ 機會平等?インクルージョン 重要な社會課題⑤ 経済成長?イノベーションを支える産業基盤 → 新たな社會課題 → [めざす社會 誰もが安心?安全に生活し、何事にも挑戦できるサステナブルな社會]重要な社會課題① 自然災害のリスクと共に歩むレジリエントな世界 重要な社會課題② 健康壽命が高まり、皆が安心して暮らせる世界 重要な社會課題③ 當社がリードする都市戦略に基づいた、安心?安全?快適な世界 重要な社會課題④ 全ての人々が働きがい?生きがいを持てる世界 重要な社會課題⑤ 産業?地域のイノベーションが支えられ、國力が向上した世界 / [ステークホルダーへの価値提供(KPI)]「お客様」?「社會」 「お客様」「社會」から評価された結果としての利益 修正純利益4,000~4,500億円 「株主」 修正ROE10%以上 「社員」 カルチャー&バリューサーベイにおけるグループに対する想い 4.1點以上
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